不を減らし快を増やせば再来率が上がるよね。って話

こんにちは〜

昨日は美容師後、成田へGO

knot hair&productsです^ ^

月に1度の鈴木塾

今回は電話予約とお会計を中心にオペレーションを細かく区切って見直しをしました

新規のお客様からの電話予約を甘くみてませんか?

顔が見えないからこそ、電話応対でサロンの期待値が決まりますからね

ホットペッパーアカデミーのMOT調査によると電話予約で離脱するお客様は4.1%いるそうです

そしてお会計はなんと15.1%!

せっかく何年もかけて頑張って習得した技術が電話応対やお会計時の対応で失客するなんてもったいなくないですか?

僕ら美容師は控えめに言っても社会人としての教養がないです笑笑

お客様は一般企業で社会人としての常識を知ってる方だらけですからね

言葉の使い方1つでガッカリさせる事は多い。

本気で人気のある美容師になりたいなら、もっと真剣に考えた方がいいですね^ ^

です^ ^

昨夜は体調も万全ではないので鈴木塾後の食事会はしないで帰りました

家に着いた頃に9期生のマーヤからお礼LINEと写真が送られて来たんだけど、その写真がホラーだった

いや、ちょっとコレは、、、

で、今朝事務所に着いて自撮りしようと思ったら、、、

マジで怖かった

わかります??

こえぇーよ!笑笑

携帯投げ捨てそうになったww

って話です笑笑

さて、今日は朝から事務所DAY!

しっかり働きます!

では!

月間指名300名を目指す

美容師塾 東京1期生

会場DMM本社

こちらのビルの24階です^ ^

DMM本社のイベントスペースでやります!

東京タワーを眺めながら美容師塾ですww

料金は2DAYで15,000円

定員は、、、50〜100人です^ ^

お申し込みお待ちしてます!!

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そしてそして福岡!

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ぜひご参加ください^ ^

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