忙しい時こそ

こんにちは

昨日は美容師

めちゃくちゃ忙しかった〜

予約ミスもあって完全にスタッフ数が足りなくなり、お待たせしてしまうシーンが何度か、、、

貴重な時間をすいません m(__)m

スタッフは足りない!
でもお客様は続々と来店する!
ヤバい!!

焦りますよね〜

こんな時にどうしたら良いかというと

お客様には申し訳ないけど

開き直る

これ、大事です

僕は昔、8人とか掛け持って担当した日もありましたし、遅刻したお客様と被って同時間に3〜4人来店した事もあります

そんな時に焦ったり、イライラしたりしても問題は絶対に解決しないんですよね

イライラしちゃうとアシスタントもピリピリしてきます

ヤバい

急がなきゃ

失敗できない

急げ!急げ!急げ!!

こんな状態でお客様が満足する技術を提供出来るはずがないんですよね

だから

開き直る

僕はどうにもならない時はこう思うようにしてます

今日って日は必ず終わる

笑笑

これ最強メンタルですよ笑笑

どんなに忙しくても、どんなに怒られても

あと数時間すれば営業は終わる

これは確実にわかってる事なんです

だから開き直って、待たせちゃうお客様を選んで、事情を説明して謝って、好きそうな雑誌を大量に置いたり、ドリンク出したりして、少しでも『待った』という感覚を麻痺させる努力をする

です!

ほんとコレがオススメです

アシスタントにもいつも以上に笑顔で何かしてくれた事に感謝の言葉を投げかける努力!

自分が無理やりでもいいから笑顔になり、優しい口調を心がけると、周りも笑顔になり、それが結果的に自分を心から笑顔にする事になる

忙しい時にイライラをアピールする先輩になっちゃダメです

全国のイライラ美容師さん、ぜひ最強メンタルを手に入れてくださいwww

さて、昨日は美容師後は事務所でちょっと仕事して家に帰って20時45分からzoomミーティング

なんと

24時越えました、、、

流石に3時間以上zoomやるなら環境作りしないと腰は痛いしいろいろ問題ありますね(>人<;)

でも

昨夜のzoomミーティングで大きく前進した

めちゃくちゃ苦労しそうだけど

その先の世界がめちゃくちゃ楽しみ!

大きな苦労、努力、挫折、心労を乗り越えた先にある
未来は絶対に素晴らしい世界だ

その為に、実は2021年の目標にしてた創業10年のご褒美長期休暇で日本半周サーフ&ゴルフの旅は延期とする事を決定しました

その夢は2022年の法人10期が終えたらにします!

さーー

とりあえず

駅前留学だな!

では!!

鈴木淳也ってどんな人??
はじめましての方はこちらから^ ^
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https://www.brace-suzuki.com/?p=28561

鈴木 淳也 Junya Suzuki

株式会社ブレイス/ビーリレーション株式会社 代表取締役社長

美容室「hair brace」「brick by brace」「knot hair&products」・メンズサロン「THE DAY cut&culture shop」・アイラッシュサロン「asot eye design」・飲食店「torico」を運営。
自身もhair braceのトップスタイリストとしてハサミを持つ傍ら、月間指名300人を目指す「美容師塾」の塾長、オンラインサロンNO LIMIT・ONEMILLION $・オーナーを務めている。
2010年、千葉県千葉市中央区の三越百貨店前に40坪サロン「hair brace」をオープニングスタッフ12人でスタート。
2012年、フロア拡大により保育士の駐在するキッズルーム、ネイルサロンを完備するトータル100坪サロンへ成長。
2013年、経営危機に、、、
美容師脳での経営に限界を感じ経営塾や自己啓発セミナーなどで経営者になる為の勉強をしV字回復
2016年、メンズオンリーサロンTHE DAY CUT&CULTURE SHOPをオープン。
40日後にアイラッシュサロンasötをオープン。
2018年、カラーに特化した美容室brick by braceをオープン。
2019年、knot hair&products成田店をオープン。
2019年5月 初となる飲食店toricoをオープン
離職率を下げ、人を育てることで着実に規模を拡大している。

座右の銘は
「明日死ぬかのように生き、永遠に生きるかのように学ぶ」

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