こんにちは
今日は朝から店長の山上太一が１年生に予約の取り方を事務所で教えてました^ ^
hair braceは多い日で１日120人を超える来客があるので予約の取り方はかなりハードル高いです
土日の予約表、、、それはもうカオス( ՞ਊ ՞)☝
ネイルブースを含めると26席が満席なので記入ミスをするとシャレにならない
キッズルーム利用者の予約管理まで( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)
めちゃくちゃハードル高いですね( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)
１年生は予約の取り方１つとっても覚える事が多いですね〜
これから学ぶ電話応対も難しいんですよね〜
ぶっちゃけ自分も含めスタッフが社会人としての正しい敬語や電話応対は出来てるのか？と言われたら出来てません( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)
美容業界あるあるですねw
そもそもヤンチャな先輩達から継承された適当な敬語だったりしますからね(笑)
まずは自分達から学ばないと( سـ_سـ )
ってタイミングで神降臨！！
昔から担当させていただいてる総合病院の接遇教育担当をしているお客様から素敵なプレゼント！
ありがとうございます！！^ – ^
この本！本当に勉強になりますよ！
僕ら美容師は自分達が気づかないだけで、けっこう
非常識人ですもん
でもお客様の大半は常識人ですからね( ՞ਊ ՞)☝
ぜひ^ ^
とりあえず山上太一に美容師に必要な箇所をピックアップしてもらい、ブレイスオリジナルの電話応対マニュアルにしてもらおう( ՞ਊ ՞)☝
うん、そうしようw
さーーーー
今夜は直帰してようやくキングダム最新刊！
最高です！！！
明日は早起きなんで支度して早く寝ないと、、、
じゃーー
またーー
ジャイ
Facebook友達申請お待ちしてまーす
しかし最近の山上太一は店長として急激に成長してますね〜
指示をする前に自ら考え行動する姿勢
大事ですね^ ^
