成長

こんにちは

今日は朝から店長の山上太一が1年生に予約の取り方を事務所で教えてました^ ^

hair braceは多い日で1日120人を超える来客があるので予約の取り方はかなりハードル高いです

土日の予約表、、、それはもうカオス( ՞ਊ ՞)☝

ネイルブースを含めると26席が満席なので記入ミスをするとシャレにならない

キッズルーム利用者の予約管理まで( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)

めちゃくちゃハードル高いですね( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)

1年生は予約の取り方1つとっても覚える事が多いですね〜

これから学ぶ電話応対も難しいんですよね〜

ぶっちゃけ自分も含めスタッフが社会人としての正しい敬語や電話応対は出来てるのか?と言われたら出来てません( ΄◞ิ .̫.̫ ◟ิ‵)

美容業界あるあるですねw

そもそもヤンチャな先輩達から継承された適当な敬語だったりしますからね(笑)

まずは自分達から学ばないと( سـ_سـ )

ってタイミングで神降臨!!

昔から担当させていただいてる総合病院の接遇教育担当をしているお客様から素敵なプレゼント!

ありがとうございます!!^ – ^

この本!本当に勉強になりますよ!

僕ら美容師は自分達が気づかないだけで、けっこう
非常識人ですもん

でもお客様の大半は常識人ですからね( ՞ਊ ՞)☝

ぜひ^ ^

とりあえず山上太一に美容師に必要な箇所をピックアップしてもらい、ブレイスオリジナルの電話応対マニュアルにしてもらおう( ՞ਊ ՞)☝

うん、そうしようw

さーーーー

今夜は直帰してようやくキングダム最新刊!

最高です!!!

明日は早起きなんで支度して早く寝ないと、、、

じゃーー

またーー

ジャイ

Facebook友達申請お待ちしてまーす

ジャイアン鈴木の自己紹介

しかし最近の山上太一は店長として急激に成長してますね〜

指示をする前に自ら考え行動する姿勢

大事ですね^ ^

鈴木 淳也 Junya Suzuki

株式会社ブレイス/ビーリレーション株式会社 代表取締役社長

美容室「hair brace」「brick by brace」「knot hair&products」・メンズサロン「THE DAY cut&culture shop」・アイラッシュサロン「asot eye design」・飲食店「torico」を運営。
自身もhair braceのトップスタイリストとしてハサミを持つ傍ら、月間指名300人を目指す「美容師塾」の塾長、オンラインサロンNO LIMIT・ONEMILLION $・オーナーを務めている。
2010年、千葉県千葉市中央区の三越百貨店前に40坪サロン「hair brace」をオープニングスタッフ12人でスタート。
2012年、フロア拡大により保育士の駐在するキッズルーム、ネイルサロンを完備するトータル100坪サロンへ成長。
2013年、経営危機に、、、
美容師脳での経営に限界を感じ経営塾や自己啓発セミナーなどで経営者になる為の勉強をしV字回復
2016年、メンズオンリーサロンTHE DAY CUT&CULTURE SHOPをオープン。
40日後にアイラッシュサロンasötをオープン。
2018年、カラーに特化した美容室brick by braceをオープン。
2019年、knot hair&products成田店をオープン。
2019年5月 初となる飲食店toricoをオープン
離職率を下げ、人を育てることで着実に規模を拡大している。

座右の銘は
「明日死ぬかのように生き、永遠に生きるかのように学ぶ」

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